PRODUITS

Où est ce que vos produits sont fabriqués ?

Nos produits sont fabriqués par des artisans en France.

Où puis-je acheter les accessoires Manufacture M?

Nos objets et accessoires sont en vente sur notre site internet.

Vos photos sont-elles contractuelles ?

Le bois étant une matière vivante, aucune pièce ne se ressemble. Il peut donc y avoir des variations par rapport à la photo.

Proposez-vous la personnalisation des produits ?

Oui, certains produits peuvent être personnalisés. Si vous avez une demande particulière, vous pouvez nous écrire sur hello@lamanufacturem.com en détaillant la demande, et nous vous répondrons rapidement sur la faisabilité.

GARANTIE

Quelle garantie proposez-vous lorsque j'achète mes lunettes sur le site ?

La garantie sur nos produits s’étend sur une période d’un an à partir de la date d’achat et s’applique uniquement sur les défauts de manufacture. Toute demande de prise en garantie devra être accompagnée d’une preuve d’achat du produit. Nous nous réservons le droit de juger si les dommages constatés sur la monture ont pour cause un défaut de fabrication. Si un défaut de manufacture est constaté, Manufacture M répare ou remplace le produit. Dans le cas contraire, si le produit monture n’est pas considéré comme défectueux, la réparation ou le changement de pièce(s) engendrera un coût à la charge du client. Envoyez nous un mail à hello@lamanufacturem.com et n’oubliez pas de joindre une photo du produit en précisant quel est le problème.

ENTRETIEN

Comment entretenir mon produit?

La teinte du bois et du cuir peuvent évoluer au fil des utilisations, car elles se patinent. Ceci ne révèle pas un défaut de fabrication mais un vieillissement normal des matériaux. Entretien Cuir : pour nettoyer et nourrir le cuir, passer un chiffon doux et propre légèrement imprégné du Baume Magique Cuir Manufacture M sur toute la surface, en veillant bien à ne pas en mettre sur le bois. Laisser sécher pendant 1 journée. Entretien Bois : pour nettoyer et nourrir le bois, passer un chiffon doux et propre légèrement imprégné de l’huile Merveilleuse Bois Manufacture M sur toute la surface, en veillant bien à ne pas en mettre sur le cuir. Laisser sécher pendant 1 journée. (A noter : la mauvaise utilisation d’un produit de finition sur la monture ne constitue pas un motif de garantie.)

Les produits Manufacture M en bois sont-ils fragiles ?

Le bois est une matière naturelle plus fragile que d’autres.

Cependant, notre technologie de bois exclusive brevetée permet d’accroitre de manière significative la résistance aux torsions. Nos produits résistent donc mieux à la vie!

Cependant, voici quelques précautions d’utilisation  afin d’assurer une bonne durée de vie à vos produits :

  • Eviter les impacts avec des objets durs 
  • Eviter de plier les produits
  • Eviter de laisser les lunettes dans des milieux soumis à des changements de température importants (ex : voiture)
  • Ne pas bourrer les pochettes/portefeuilles
  • Ne pas mettre d’objets pointus dans les pochettes/portefeuilles

PAIEMENT

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

La protection de vos données est une priorité pour nous. Nous travaillons donc avec la plateforme de paiement sécurisée de la banque Kolb.

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